Kế hoạch then chốt của Apple gặp rắc rối

[PinaColada]

Cải cách phần mềm là chìa khóa cho tham vọng Apple Intelligence của Apple. Tuy nhiên, các tính năng mới của Siri lại đang có nguy cơ bị hoãn lại do xuất hiện nhiều lỗi trong thử nghiệm.

Theo tác giả Mark Gurman của Bloomberg, việc cải tiến mà Apple hứa hẹn từ lâu cho trợ lý ảo Siri đang gặp phải các vấn đề kỹ thuật và lỗi phần mềm. Điều này hoàn toàn có thể khiến bản nâng cấp phải hoãn lại hoặc giới hạn việc ra mắt.

Apple lần đầu công bố kế hoạch tích hợp trí tuệ nhân tạo mới cho Siri tại Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu (WWDC) vào tháng 6/2024 và thậm chí đã quảng bá một số tính năng này đến khách hàng.

Tuy nhiên, nguồn tin nội bộ cho biết Táo khuyết vẫn đang chạy đua với thời gian để hoàn thiện phần mềm. Một số tính năng, ban đầu dự kiến ra mắt vào tháng 4, có thể phải được hoãn lại cho đến tháng 5 hoặc lâu hơn.

Trọng tâm trên thiết bị Apple
Nâng cấp Siri là tâm điểm của nền tảng Apple Intelligence với nỗ lực nhằm bắt kịp công nghệ trí tuệ nhân tạo và thúc đẩy nâng cấp iPhone.

Ngay cả trước khi gặp phải trục trặc với Siri, Apple Intelligence đã có một quá trình ra mắt không mượt mà. Phần mềm được phát hành theo từng giai đoạn kể từ lần ra mắt vào tháng 10/2024 và một số tính năng như tóm tắt tin tức cũng nhận những lời chỉ trích vì lỗi vặt.

Là trợ lý ảo từng gây chấn động khi ra mắt vào năm 2011, Siri giờ đây lại trở thành minh chứng cho những hạn chế của Apple trong lĩnh vực AI.


Siri có thể quyết định tương lai của Apple trong năm 2025 và 2026. Ảnh: CNET.
Trong khi đó, những đối thủ như OpenAI đã ra mắt các chatbot đa năng hơn. Samsung nhanh chóng tích hợp các tính năng AI vào phần mềm. Amazon cũng đang cải tiến nền tảng Alexa để thích nghi với thế giới AI.

Tại Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu (WWDC) vào tháng 6/2024, Apple tiết lộ sẽ có 3 nâng cấp lớn cho Siri. Đầu tiên là khả năng truy cập dữ liệu của khách hàng để trả lời các câu hỏi và thực hiện các hành động một cách tốt hơn.

Tiếp theo là một hệ thống mới cho phép trợ lý Siri điều khiển các ứng dụng một cách chính xác hơn. Cuối cùng là nâng cấp về khả năng xem những gì đang hiển thị trên màn hình của thiết bị và sử dụng bối cảnh đó để phục vụ người dùng.

Ban đầu, Apple gợi ý rằng những thay đổi này sẽ không được ra mắt cho đến năm 2025, nhưng chưa rõ mất bao lâu để có mặt trên thị trường.

Sau đó, Bloomberg dẫn nguồn tin nội bộ tiết lộ nhà sản xuất iPhone đã lên kế hoạch giới thiệu công nghệ này như một phần của bản cập nhật iOS 18.4, phiên bản hệ điều hành di động sẽ ra mắt vào tháng 4 tới.

Tuy nhiên, nhiều nhân viên đang thử nghiệm Siri mới nhận thấy rằng những tính năng này vẫn chưa hoạt động ổn định, bất chấp việc thời gian để phần mềm sẵn sàng đã gần kề.

Bloomberg cho rằng một lựa chọn khác đang được cân nhắc là vẫn phát hành những tính năng này trong phiên bản ra mắt vào tháng 4 nhưng chúng sẽ mặc định được tắt. Thay vào đó, Apple sẽ kích hoạt tự động trong bản cập nhật iOS 18.5.

Ảnh hưởng chéo
Apple đã vạch ra kế hoạch về các công cụ giúp Siri điều khiển các ứng dụng và chức năng thiết bị một cách chính xác hơn. Tuy nhiên, điều đó cuối cùng có thể ảnh hưởng đến các sản phẩm khác của Táo khuyết.

Trong bản tin Power On trên Bloomberg, nhà phân tích Mark Gurman cho biết Apple có kế hoạch ra mắt màn hình điều khiển nhà thông minh, dựa trên HomePod với kích thước 7 inch trong năm 2025.


Siri không có nhiều thay đổi trong suốt 13 năm qua và đang tụt lại trong cuộc chạy đua AI. Ảnh: Cnet.
Nếu không có gì thay đổi, đây sẽ là “sản phẩm quan trọng nhất của Apple trong năm nay” khi đánh dấu bước tiến lớn của công ty vào thị trường nhà thông minh.

Phần cứng sản phẩm được tối ưu cho App Intents. Dự kiến ra mắt trong những tháng tới, hệ thống này cho phép AI kiểm soát chính xác ứng dụng và những tác vụ phổ biến trong hệ điều hành của Apple.

Thiết bị còn cài sẵn một số ứng dụng như trình duyệt web, nghe tin tức và nhạc. Người dùng có thể truy cập ghi chú, lịch hẹn đồng bộ từ iCloud và kích hoạt chế độ khung ảnh kỹ thuật số.

Mặc dù vậy, một nguồn tin nội bộ tiết lộ đội ngũ AI và máy học của Apple đã gặp khó khăn trong việc đáp ứng các thời hạn. Một số kỹ sư của Táo khuyết còn cho rằng hệ thống này đã bị đẩy ra thị trường một cách vội vàng nhằm làm hài lòng Phố Wall đang bị "ám ảnh" bởi con số AI.

Đây cũng là nguyên nhân mà Phó chủ tịch Kim Vorrath phụ trách quản lý chương trình đã được chuyển sang bộ phận trí tuệ nhân tạo và máy học (AI/ML) của Apple, theo nguồn tin nội bộ. Vorrath sẽ đảm nhận vai trò phó tổng cho John Giannandrea, Giám đốc AI của tập đoàn.


Hệ thống AI mới được Apple công bố hứa hẹn tăng độ tự nhiên trong phản hồi của Siri. Ảnh: Digital Trends.
Bloomberg nhận định động thái bổ nhiệm Vorrath cho thấy AI đang trở thành ưu tiên hàng đầu của tập đoàn, thậm chí còn quan trọng hơn cả Vision Pro.

Một lãnh đạo lâu năm giấu tên cho hay AI hiện là thách thức lớn nhất mà công ty phải đối mặt. Với khả năng tổ chức các nhóm kỹ thuật và tối ưu hóa quy trình làm việc, Vorrath được kỳ vọng sẽ mang lại ổn định và hiệu quả cho nhóm AI.

Trong một bản ghi nhớ gửi nhân viên, Giám đốc AI Giannandrea cho biết năm nay nhóm sẽ tập trung cải thiện cơ sở hạ tầng của Siri và nâng cao các mô hình AI nội bộ của công ty.

Những thay đổi của Siri trong năm 2025 sẽ là tiền đề quan trọng cho tham vọng còn lớn hơn của Apple nhằm biến trợ lý ảo trở nên gần gũi với người dùng và sẽ là đối trọng với ChatGPT. Cuối cùng, Bloomberg dự đoán nâng cấp Siri đã được lên kế hoạch sẽ ra mắt sớm nhất vào năm 2026.

VietBF@ sưu tập