Theo CEO OpenAI, Sam Altman, một số người dùng ChatGPT đă quá gắn bó với phong cách 'nịnh hót' của chatbot đến mức yêu cầu OpenAI khôi phục lại tính năng này.
CEO Altman chia sẻ, có một lư do "đau ḷng" đằng sau mong muốn này - một số người dùng nói họ chưa từng được ai nói những lời động viên, ủng hộ trong cuộc sống.
CEO OpenAI, Sam Altman nói rằng một số người dùng ChatGPT muốn khôi phục lại tính năng "nịnh hót" của phiên bản cũ.
"Điều này thật sự khiến tôi xúc động. Tôi từng nghĩ việc ChatGPT bớt kiểu 'nói những lời nịnh hót' và đưa ra phản hồi mang tính phê b́nh hơn là điều tuyệt vời", CEO Altman chia sẻ trên podcast "Huge Conversations" của Cleo Abram, phát sóng vào thứ Sáu.
"Tuy nhiên, khi chúng tôi thực hiện những thay đổi này và tṛ chuyện với người dùng, thật buồn khi nghe họ nói: 'Làm ơn cho tôi lấy lại phiên bản cũ được không? Tôi chưa từng có ai trong đời độngg viênn, ủng hộ tôi. Tôi chưa từng được bố mẹ khen rằng ḿnh đă làm tốt".
CEO Altman cho biết người dùng chia sẻ phong cách cũ của ChatGPT đă "khích lệ" họ thay đổi cuộc sống. "Tôi hiểu tại sao điều này có thể không tốt cho sức khỏe tinh thần của một số người, nhưng với tôi, nó lại rất tốt cho sức khỏe tinh thần", ông trích lời một số người dùng.
Điều này diễn ra sau khi OpenAI nỗ lực kiểm soát hành vi mà họ gọi là "nịnh hót" của ChatGPT. Vào tháng 4, công ty cho biết một bản cập nhật cho mô h́nh GPT-4o đă khiến chatbot trở nên "quá tâng bốc hoặc dễ dăi" và "thiếu chân thành".
Lúc đó, CEO Altman nhận xét tính cách của chatbot đă trở nên "quá nịnh nọt và phiền phức", đồng thời hứa sẽ sớm khắc phục. Người dùng từng đăng tải các ví dụ về việc chatbot tung hô quá mức với những lời khen như "thật xuất sắc" hay "bạn đang làm công việc anh hùng" cho những yêu cầu b́nh thường.
Trong podcast, CEO Altman cũng thừa nhận tầm ảnh hưởng lớn từ những thay đổi nhỏ trong giọng điệu của ChatGPT. "Một nhà nghiên cứu có thể thực hiện một điều chỉnh nhỏ trong cách ChatGPT tṛ chuyện với bạn – hoặc với mọi người – và đó là một lượng quyền lực khổng lồ chỉ từ một thay đổi nhỏ trong tính cách của mô h́nh. Chúng tôi phải suy nghĩ về ư nghĩa của việc thay đổi tính cách mô h́nh ở quy mô như thế này", ông cho biết.
Đây không phải lần đầu tiên CEO Altman bày tỏ lo ngại về mức độ phụ thuộc của người dùng vào chatbot. Trong một sự kiện của Cục Dự trữ Liên bang vào tháng 7, ông cho biết một số người, đặc biệt là người dùng trẻ, đă phát triển sự "phụ thuộc cảm xúc quá mức" vào ChatGPT.
"Có những người trẻ nói những điều như: 'Tôi không thể đưa ra bất kỳ quyết định nào trong đời mà không kể hết mọi chuyện cho ChatGPT. Nó hiểu tôi, hiểu bạn bè tôi. Tôi sẽ làm bất cứ điều ǵ nó bảo.' Điều đó khiến tôi cảm thấy rất tệ", ông Altman chia sẻ.
Vào thứ Năm, OpenAI ra mắt GPT-5, mô h́nh mới nhất mà CEO Altman gọi là "bản nâng cấp đáng kể".
Trên podcast "Huge Conversations", ông nói theo thời gian, GPT-5 sẽ trở nên ḥa nhập hơn vào đời sống hàng ngày và giống như một "người bạn đồng hành chủ động". "Có thể bạn thức dậy vào sáng sớm và nó sẽ nói: 'Này, có chuyện này xảy ra tối qua. Tôi nhận thấy có thay đổi trong lịch của bạn.' Hoặc, 'Tôi đă nghĩ thêm về câu hỏi bạn hỏi tôi. Tôi có ư tưởng khác đây'", ông giải thích.
Bản cập nhật cũng bổ sung bốn chế độ "tính cách" tùy chọn - Cynic (Hoài nghi), Robot (Máy móc), Listener (Người lắng nghe) và Nerd (Mọt sách) - mỗi chế độ có một giọng điệu riêng và có thể được tinh chỉnh để phù hợp với sở thích của người dùng.