"Chúng tôi khuyến cáo phụ huynh luôn để mắt tới trẻ em đi cùng, chuẩn bị sẵn h́nh ảnh của các bé trong điện thoại. Khi phát hiện trẻ bị lạc, báo ngay cho nhân viên metro gần nhất", cán bộ phụ trách nhà ga cho biết.
T́nh huống xảy ra khi một bé trai khoảng 6 tuổi đứng chờ tàu cùng phụ huynh tại Ga Đại học Quốc gia (gần Khu du lịch Suối Tiên) lúc 10h30 ngày 18/7.
Bé trai bị lạc từ Ga Đại học Quốc gia đến Ga Công viên Văn Thánh (Ảnh: HURC1).
Báo Dân trí cho biết, theo HURC1 (đơn vị vận hành Metro số 1 TPHCM), khi đoàn tàu dừng đón khách, bé trai chạy lên toa xe, trong khi phụ huynh vẫn đứng tại sân ga.
Khi đoàn tàu đóng cửa và chuyển bánh, người cha biết con trai đang ở trên tàu. Ông cuống quưt báo lại t́nh huống cho nhân viên nhà ga và nhờ hỗ trợ t́m con.
Vụ việc lập tức được thông báo trong nhóm trao đổi nghiệp vụ của nhân viên nhà ga. Nhờ người cha báo chính xác thời điểm và hướng tàu chạy, trung tâm điều độ (OCC) xác định được mă chuyến tàu. Họ cử người "đón lơng" ở các ga sau để t́m đứa trẻ.
Kết quả, bé trai được t́m thấy khi tàu dừng tại Ga Công viên Văn Thánh (cách 9 ga tính từ Ga Đại học Quốc gia). Trưởng Ga Công viên Văn Thánh lên tàu quan sát và phát hiện cậu bé đang khóc, hoảng loạn. Hành khách trên tàu cho biết cậu bé đă khóc ngay khi biết bị lạc người thân.
Cậu bé được đưa về văn pḥng ga, được cho ăn uống và trấn an tinh thần. Lát sau, phụ huynh đến đón bé và gửi lời cảm ơn đến nhân viên metro.
Trao đổi với phóng viên Dân trí, ông Lê Hoài Đức, cán bộ phụ trách nhà ga cho biết, t́nh trạng phụ huynh lạc con tại ga tàu xuất hiện nhiều kể từ đầu đợt nghỉ hè. Có trường hợp lạc nhau v́ phụ huynh bước lên tàu trước mà không biết con nhỏ vẫn đang đứng trên ke ga.
VietBF@ sưu tập