Từ Hy Viên được tiết lộ đă có dấu hiệu bất ổn thể chất trong ngày cùng gia đ́nh sang Nhật Bản du lịch.
Từ Hy Viên được xác nhận qua đời vào ngày 3/2 tại Nhật Bản v́ bị nhiễm cúm mùa dẫn đến viêm phổi nặng và tử vong. Chiều cùng ngày, 1 người tự xưng là hướng dẫn viên du lịch của gia đ́nh Từ Hy Viên ở Nhật Bản đă tiết lộ t́nh h́nh cụ thể về vụ tử vong đột ngột của minh tinh Vườn Sao Băng.
Người này cho biết Từ Hy Viên và gia đ́nh khởi hành đến Nhật Bản vào ngày 29/1 (tức mùng 1 Tết). Thời điểm này, cô đă gặp vấn đề về thể chất là ho, hen suyễn. Mặc dù sức khỏe không tốt, Từ Hy Viên vẫn cố tham gia chuyến đi và cùng người thân đến thị trấn Hokana để tắm suối nước nóng. Ngày 31/1 (tức mùng 3 Tết), t́nh trạng của Từ Hy Viên trở nên tồi tệ hơn và phải đi cấp cứu khẩn. Sau khi thăm khám và kê thuốc, bác sĩ cho Từ Hy Viên về khách sạn nghỉ ngơi.
Từ Hy Viên đă có triệu chứng ho, hen suyễn khi đến Nhật Bản du lịch. Mùng 3 Tết Nguyên đán, cô vào viện cấp cứu lần đầu tiên
Đến ngày 1/2, t́nh h́nh của Từ Hy Viên chuyển biến xấu. Ông xă Koo Jun Yup, mẹ chồng và 2 con đă tiếp tục đưa Từ Hy Viên vào bệnh viện nhỏ ở thị trấn cấp cứu. Cảm thấy t́nh h́nh của Từ Hy Viên ngày càng trầm trọng cũng như nghi cô mắc cúm A, hướng dẫn viên đă yêu cầu đưa minh tinh lên bệnh viện lớn ở Tokyo điều trị. Khuya 1/2, Từ Hy Viên nguy kịch và được đưa vào bệnh viện cấp cứu lần 3. 7h sáng 2/2, cô tử vong.
Theo hướng dẫn viên du lịch, nếu ngay từ ngày 29/1, gia đ́nh đưa Từ Hy Viên lên Tokyo nhập viện điều trị, thay v́ mất thời gian ḷng ṿng thăm khám ở bệnh viện nhỏ tại Hokana nhưng vẫn chẩn đoán không ra bệnh t́nh, có lẽ nữ diễn viên đă không qua đời.
Hướng dẫn viên du lịch cho rằng nếu được can thiệp y tế kịp thời ngay từ lúc phát bệnh, Từ Hy Viên đă không qua đời
Hiện, bài đăng của tài khoản tự xưng là hướng dẫn viên của gia đ́nh Từ Hy Viên ở Nhật gây dậy sóng dư luận Trung Quốc. Nhiều người bày tỏ sự xót xa khi chuyến du lịch đầu năm mới lại hóa bi kịch, khiến Từ Hy Viên mất mạng.
Theo người thân, thi hài của Từ Hy Viên sẽ được hỏa táng ở Nhật Bản. Sau đó, tro cốt của nữ diễn viên sẽ được đưa về quê nhà Đài Loan (Trung Quốc). Gia đ́nh Từ Hy Viên vẫn đang bàn bạc về thời gian tổ chức tang lễ cũng như lễ tưởng niệm cho cố diễn viên.