Vào lúc 17h25 ngày 24/10, tuyến tàu điện Nhổn - Cầu Giấy đã gặp sự cố đoạn từ ga Lê Đức Thọ đến ga Cầu Giấy khiến cả tuyến tàu phải tạm dừng phục vụ gần 1 tiếng.
Đoạn metro Nhổn- Cầu Giấy dài 8,5km, xây dựng 14 năm mới hoàn thành. Nhưng chỉ sau hơn 2 tháng vận hành đã xảy ra sự cố. Đơn vị quản lý vận hành khẳng định sự cố này liên quan đến thiết bị của dự án, không phải do lỗi của nhân viên vận hành.
Theo lãnh đạo Hanoi Metro, Nhà ga đã nhanh chóng phát thông báo xin lỗi hành khách, hoàn tiền vé theo yêu cầu và hướng dẫn khách chuyển sang đi xe buýt. Tuy nhiên, nhiều khách hàng đã phản hồi rằng lãnh đạo phát ngôn chưa đúng về việc xử lý sự cố. Trên thực tế sau khi tàu dừng 10 phút mới thấy loa trên tàu phát thông báo. Khi hành khách yêu cầu mở cửa vì nóng và bí nhưng lái tàu nói phải chờ lệnh của cấp trên. Và hành khách chưa thấy có thông báo nào về việc hoàn vé.
8,5 km Metro thi công 14 năm mới xong mà sử dụng hơn 2 tháng mà đã có sự cố, không biết lãnh đạo lấy đâu ra tự tin để tuyên bố xây dựng 10 tuyến đường sắt đô thị với tổng chiều dài trên 410,8km trong vòng 10 năm.
Cô Ba